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3Com線上技術支援(eSupport) 和産品註冊

什麽是 3Com eSupport?

3Com eSupport是一個24小時線上技術支援服務。使用者可透過eSupport取得3Com的産品和技術相關資訊。一旦您收到eSupport的Login ID和password，您可以將您所擁有的3com産品，在3Com eSupport網頁中註冊，即得到有限的免費電話技術支援服務和Update軟體下載。

爲何要註冊産品?

當您在eSupport註冊産品之後，您可以享受加值的3Com客戶支援。如您的3Com産品仍在保固期內, 或被列於Service Contract ( 維護服務合約)中, 3Com eSupport能讓您：

· 得到有限的免費電話技術支援服務，和問題查詢；

· 下載所註冊的3Com産品之Bug Fix / Update軟體；

· 查詢所註冊的3Com産品保固(Warranty)；

· 線上申請産品維修(RMA)，和查詢維修進程。

如何進入3Com的eSupport.

1. 進入3Com eSupport Login網頁.

2. 選擇 “New User : Register Now” .

3. 請填入表格上所需要的資訊，然後點選”submit”

4. 3Com會把您的 Login ID 和臨時的password 寄到您的e-mail信箱內.

5. 用您的Login ID 和臨時的password進入3Com eSupport，然後點選在主頁上的“My Linked Accounts” ，您需要在您的Login ID下註冊一個Account。

如何註冊您的産品:

跟著以下的步驟註冊您的3Com産品:

1. 登入3Com eSupport；

2. 點選在主頁上的 “Register a Product” link；

3. 請填入表格上所需要的資訊。